Política de privacidad
En AGORA respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestro sitio web.
La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son los derechos de nuestros clientes.
1. Responsable del tratamiento de datos
AGORA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
Correo de contacto: contacto@agoramoda.com
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2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio:
• Nombre y apellido.
• Dirección de despacho.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Historial de compras.
• Información necesaria para procesar pedidos.
• Información de navegación mediante cookies y tecnologías similares.
AGORA no almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas externas seguras.
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3. Finalidad del tratamiento de los datos
Utilizamos la información recopilada para:
• Procesar y despachar pedidos.
• Confirmar compras.
• Entregar información sobre el estado de los envíos.
• Brindar atención al cliente.
• Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la experiencia de compra.
• Enviar promociones o novedades únicamente cuando el cliente haya otorgado su consentimiento.
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4. Compartición de información
AGORA no vende ni comercializa datos personales.
La información podrá ser compartida únicamente con terceros que participan en la operación del negocio, tales como:
• Empresas de transporte.
• Plataformas de pago.
• Shopify, como plataforma tecnológica.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
Estos terceros tratarán la información únicamente para prestar los servicios correspondientes.
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5. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
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6. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
• Recordar preferencias de navegación.
• Mejorar el funcionamiento del sitio.
• Analizar estadísticas de uso.
• Optimizar la experiencia del usuario.
El cliente puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
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7. Derechos del titular de los datos
Los clientes podrán solicitar, cuando corresponda:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente procedente.
• Revocar autorizaciones otorgadas para comunicaciones comerciales.
Las solicitudes podrán realizarse escribiendo a:
contacto@agoramoda.com
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8. Comunicaciones comerciales
Si el cliente acepta recibir información promocional, AGORA podrá enviar novedades, ofertas y lanzamientos.
El cliente podrá solicitar dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
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9. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, así como las obligaciones legales, tributarias y contables aplicables.
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10. Modificaciones
AGORA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, operacionales o tecnológicos.
La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.